Descripción del curso
Curso dirigido para los usuarios que deben realizar la gestión de clientes a través del CRM, permitiendo tener una visión de 360 grados del cliente, este curso se desglosa en 4 lecciones:
- Mis Tareas
- Proceso Clientes
- Proceso comercial (oportunidades y tarificador)
- Proceso producción
Dentro de cada Lección encontrará el vídeo del curso y los ejercicios a descargar para poder rellenar. Una vez finalizadas todas las lecciones podrá descargarse el certificado de formación del curso.
Adjuntamos temario del curso 2 completo:
Presentación Elevia
A continuación adjuntamos el manual de las herramientas que se van a usar a partir de ahora:
- Campus de formación de MPM
- Jira , herramienta de soporte y atención al cliente
Encuesta
Link a la encuesta de satisfacción del curso, acceda si aún no ha respondido: