Descripción del curso
Curso dirigido para los usuarios que van a realizar generación de listados e informes así como análisis del negocio a través de cuadros de mando. También se va a ver Gestor de procesos para automatizar tareas y comunicaciones dependiente del tipo de incidencia. Este curso se desglosa en 5 lecciones:
- Elaboración de listados
- Envío de comunicaciones masivas
- Gestor de procesos
- Agrupación de mailings: envío de listados
- Cuadro de mando
Dentro de cada Lección encontrará el vídeo del curso y los ejercicios a descargar para poder rellenar. Una vez finalizadas todas las lecciones podrá descargarse el certificado de formación del curso.
Adjuntamos temario del curso 7 completo:
Presentación Elevia
A continuación adjuntamos el manual de las herramientas que se van a usar a partir de ahora:
- Campus de formación de MPM
- Jira , herramienta de soporte y atención al cliente
Encuesta
Link a la encuesta de satisfacción del curso, acceda si aún no ha respondido: