Descripción del curso
El curso tiene por objetivo la revisión de los flujos y tramites de siniestros, realizando la explicación de cómo realizarlos a través de los procesos manuales y automáticos previstos en SEGelevia aplicando las mejores prácticas con el objetivo de optimizar tiempos de gestión.
Lección 1: Gestión de siniestros
- Apertura
- Gestión
- Cierre
Lección 2: Identificación mediante listados.
- Listados de siniestros abiertos
- Listados de siniestros cerrados
- Listados de agrupación de compañías
Lección 3: Comunicación con los clientes
- Configuración de plantillas de emails o cartas
- Enviar comunicados a los clientes
Lección 4: Automatismos en siniestros
- Agrupación de mailings
- Gestor de procesos
IMPORTANTE: es un curso de varias sesiones continuadas, eso significa que es importante asistir a las 4 sesiones formativas ya que todas están relacionadas.
Para obtener el certificado es necesario completar los ejercicios de las 4 lecciones